從15日開始,一則譴責遊園不文明行為的帖子引發社會廣泛關注。“陳志成”三個字被人以紅色筆跡塗鴉的方式,涂在房山怪石山景區的十余處景觀石上,眾多網友譴責這種不文明的行為,並有獎徵求此人塗鴉的線索。
目前,房山區週口店鎮旅遊服務中心已派人進行洗刷。北京青年報記者從北京市旅遊委了解到,對於被曝光的遊客不文明行為,景區和屬地管理部門將進一步核實,若情況屬實,將根據現行旅遊法規和條例對其進行處理,北京市正在制訂《旅遊不文明行為管理暫行辦法》,未來此類遊客不文明行為將被列入信用記錄,並對外公示。
今年5月底,國家旅遊局下發了《國家旅遊局關於旅遊不文明行為記錄管理暫行辦法》,確定將遊客九類行為納入“黑名單”。未來,“旅遊不文明行為記錄”將分級建立,國務院旅遊主管部門將建立全國一級,省級旅遊行政主管部門可設立本行政區域內的不文明記錄。“旅遊不文明行為記錄”資訊內容包括:不文明行為當事人的姓名、性別、戶籍省份;不文明行為的具體表現、不文明行為所造成的影響和後果;對不文明行為的記錄期限。
“旅遊不文明行為記錄”實行動態管理,資訊保存期限為1年至5年。旅遊不文明行為當事人違反刑法的,資訊保存期限為3年至5年;旅遊不文明行為當事人受到行政處罰或法院判決承擔責任的,資訊保存期限為2年至4年;旅遊不文明行為未受到法律法規處罰,但造成嚴重社會影響的,資訊保存期限為1年至3年。
截至今年9月,納入全國旅遊不文明行為記錄的人共有20個。其中,今年2月謾罵遊客的北京導遊王瑤是全國首個被納入旅遊不文明行為記錄的旅遊從業人員。此外,根據新的《旅行社條例(修訂草案送審稿)》,遊客如果存在嚴重的不文明行為未來乘坐航班或出境旅遊可能會受限。
進展
黃山店村:計劃將巡邏人員增加一倍
北青報記者昨晚聯繫到了房山區黃山店村高主任,他平時主抓村裏的旅遊工作,說到怪石山景區遭塗鴉這件事,他表現得很憤慨。
據高主任介紹,這麼多年來頭一次遇到這樣的事情,“我們去處理時其他遊客也很憤慨,都在罵,給遊客丟人了。”他介紹,這次塗鴉塗抹的都是山上的重點景觀,都是一些標誌性的石頭,平時都是很受遊客歡迎的人氣景點。此外,塗抹面積比較大,一個字體往往有30釐米長。“上山檢查時我比對了一下,比手掌還大”。另外,塗抹分佈廣,一共塗抹了13處。最麻煩的是,用的並不是油漆,“油漆就是附著在表面,還算比較好清理,這次用的是塗鴉的材料,滲透性極強,加上那些石頭也風吹日曬,風化嚴重,滲透到裏面很難處理。”
他告訴北青報記者,前天已經帶人上山,用了50公斤稀料對這些塗鴉進行處理,雖然能將塗鴉字樣遮蓋住,但稀料的顏色和周圍山體的原生態顏色不搭,看上去也很彆扭,原生態的環境還是沒能恢復。他昨天又帶人去房山區買了其他的化學材料,“到各種店裏問的,好幾公斤材料,今天帶回來準備明天上山再試試,目前沒有最佳方案,還得一種一種試試看怎樣有效。”
旅遊景點被遊客破壞,近年來時有發生,如何防範,卻讓高主任頭疼。“之前我們這裡有兩三名專員,都是村民,專門負責在山上巡邏,但是這邊的山就有兩千畝,兩三個人不可能全部看得住。”據他介紹,這次塗鴉就是和看護人員打遊擊戰,在看護人員巡邏間隙進行破壞。“也算是給了我們一個教訓,以後一是增加人力,巡山的人員起碼增加一倍。另一個就是在山上計劃豎一些警示牌,也只能這樣了。”
高主任最後還是難掩憤慨:“我們集中精力搞這片兒的旅遊好幾年了,突然有個這樣的遊客搞破壞,我們也希望社會各方能多呼籲,提高遊客素質,這是根本解決方法。”
文/本報記者 李澤偉
[責任編輯：尹賽楠]
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