原標題:辣條包裝似避孕套引發夫妻不和 丈夫要離婚
當事人出示律師函和神似避孕套包裝的辣條。上游新聞-重慶晨報記者 苑鐵力 攝
這幾天,天貓上一家售賣辣條的零食店火了,火的原因不是商家促銷打折,而是因為一場引發上萬人圍觀的“調戲”大戰。
辣條包裝太污引誤會
家住渝北新牌坊的劉女士,這幾天正為這辣條上火。
劉女士告訴上游新聞-重慶晨報記者,12月初,她在天貓購買了一箱名叫麻辣多拿的辣條,箱子裏賣家贈送了幾小包辣條,看著這個贈品外包裝和避孕套太像了,收到包裹後,她都不好意思拿出來和大家分享,就隨手將小包裝贈品丟在了自己的手包裏,想到空了的時候方便拿出來吃。
沒想到,這個小小的舉動,卻給劉女士引來了巨大的煩惱。
當晚,劉女士丈夫賀先生無意間翻出了辣條,因其包裝將它誤認為避孕套,性格本就急躁的丈夫勃然大怒,她連忙向老公解釋,還撕開包裝證實,但賀先生卻越說越激動,兩人最後為此爭吵了起來。
最後,還是家人的勸阻下,兩人的戰火暫時熄滅。
上游新聞-重慶晨報記者11日在天貓麻辣多拿旗艦店看到,其新產品辣條的外包裝確實很像避孕套包裝,顏色有紅色和黃色,也有不少顧客表示這種包裝太污,而且該店客服和顧客之間還有不少無節操的黃段子互動。
“因為好吃,而且還玩嘿嘿嘿,很有趣是不是”,“無節操的套套辣條已收到”,“這個套套很好用”……
劉女士的評論和客服的回復
客服態度曖昧激怒女顧客
然而,更讓劉女士覺得尷尬的事,還在後面。
第二天,劉女士越想越氣不過,直接聯繫了麻辣多拿公司天貓平臺的的客服,提出所贈送的辣條包裝太像避孕套,引發家庭大戰,想引起公司的重視,解除誤會。
劉女士認為是麻辣多拿辣條引發的夫妻不和。不曾想,客服的回復最終導致劉女士非常地憤怒,讓她氣不打一處來。
根據劉女士的描述,上游新聞-重慶晨報記者在12月6日的天貓評論中,找到了這段匿名評論:
“多拿君,這次事情搞大了。老公看到我包裏的“撕奔”辣條,徹底翻臉了。聽不進任何解釋,已冷戰3天,正式提出離婚。後半生的婚姻性福問題,要你們負責。看著辦吧!!!”
而緊跟劉女士的評論後,上游新聞-重慶晨報記者也看到了客服的回復:
是不是早有前科啊?老公反應如此強烈。你的“性”福問題,確實是個問題,如果不介意本王,在下把你“性”福全包了!
客服的這一回復,立即引起了不少人的圍觀。
本就處於焦躁不安的劉女士,看到客服的回復和網友圍觀,“感覺肺都要氣炸了!”。劉女士認為,麻辣多拿非但沒有幫自己,還帶有侮辱性話語,這下徹底激怒了她,要找麻辣多拿討說法。
一個包裝引發的“血案”
兩頭受氣的劉女士,越想越不是滋味。遂找到律師事務所,要求麻辣多拿公司公開賠禮道歉,而且賠償精神損失費1111元。
上游新聞-重慶晨報記者見到,劉女士的律師函中言辭激烈。
“貴司的上述行為已嚴重侵犯我方當事人劉女士(應本人要求化名)的名譽權,致使其名譽遭受巨大傷害、身心遭受巨大痛苦。”
對於一個包裝的引發的“血案”,也有不少人認為是企業的炒作,還有人認為,這個產品的外包裝是否涉嫌侵權。
“這個應該是企業的炒作吧”,“企業產品外包裝有沒有侵權啊”,“這樣的炒作很高明啊”
11日,麻辣多拿公司負責人侯先生在接受上游新聞-重慶晨報記者採訪時表示,“這件事來得突然,不存在網友說的炒作之說,公司收到律師函也很認真的在處理這個事情。”
該負責人表示,這件事的主要誘因是呂女士在評價時使用了“性福”,客服沒有意識到問題嚴重性,就做了調侃式的回復,公司以前沒有遇到類似情況,對客服在這方面的處理疏于培訓,公司負責人已經誠心誠意的向劉女士道了歉,希望她能消消氣,公司願意為劉女士提供一年的辣條產品。
對於麻辣多拿的回復,劉女士表示不接受,她堅持走法律程式解決。
[責任編輯：齊昕]
京ICP證130248號京公網安備110102003391