老人被忽悠高價購買保健品的新聞屢見不鮮。統計顯示,近兩年德陽市級食品藥監部門查獲保健食品違法案件5起,沒收違法所得共23973.6元,罰款共149730元。面對保健品騙局,老人為何頻頻中招?近期,德陽食品藥品稽查支隊執法人員進行臥底調查,揭秘保健品“會銷”套路。
會銷5天全是“套路” 經濟獨立老人成“唐僧肉”
據臥底調查的執法人員介紹,“會銷”常常鎖定中老年人,尤其以經濟獨立、空巢老人為主。其採用的模式主要有三種,健康知識講座、新醫療科技及免費體驗產品宣傳、國家關於健康的相關政策的宣講與解讀等。
從臥底情況看,“會銷”一般有3到5天的運作流程,分為前期宣傳、舉行講座、出產品、客戶後期維護(“家訪”或給老人“送溫暖”)等階段。前期宣傳會選定片區,在人流量較集中的地方選擇上下班(買菜高峰)時段,對獨行的老人發傳單或通過心理攻勢確定和開發目標客戶。其中重點強調“響應國家政策、不收取任何費用,參會還可免費領(選)取禮品”。
組織者分角色“洗腦” 老年人被聯手“忽悠”
進入講座階段,一般會租用小區或酒店會議室,以1到2小時為限進行“洗腦”。
“只要成為我們的會員,或帶來其他老年朋友,就可入會,享受超低價日常生活物品。”執法人員發現,頭一兩天,組織者主要介紹其經營的米、面、調味品等日常生活物品物美價廉,以此與老人拉家常,工作人員採取“一對一”的方式對老人噓寒問暖展開親情攻勢,掌握老人的基本情況,併發放“禮品”。
之後兩三天,“會銷”進入正題,組織者向老人講解常見疾病及其危害性、致命性等。再由“專家”組織免費或超低折扣為大家“公益體檢”,並逐一分析病症,隱晦地介紹其推銷的產品能防病、治病,進行“洗腦”。期間,工作人員還會介紹其企業,增加“會銷”公信力以及產品權威性。
“會銷”的重磅戲,即組織者邀請到“老顧客”聲淚俱下講述自身遭遇,例如因病造成的痛苦、家裏巨大的醫療花費等,“用了這種特效保健品後,我就康復了,與醫院的花銷相比微不足道。”“老顧客”的出場讓在場老人感同身受,一經煽動,老人們試用產品也會受到“震撼”。
除了普通工作人員以外,“會銷”還有一類人員依據專家分析“權威性”地推薦產品和制定劑量,他們被稱為“紅爺”。當老人購買產品時,工作人員會幫腔,向“紅爺”砍價,比如,“阿姨家裏不寬裕,可不可以打點折扣”或是“阿姨買了那麼多,可不可以再送點”。工作人員幫老人“說好話”的同時,也是向“紅爺”傳達老人的家庭情況、經濟能力,以便“紅爺”度身定制訂單,提高訂單的成功率。
第三四天,便是出產品。出產品當天一般不當場收取現金。產品和會場是分離的,有多少人要買,組織者才帶多少產品到現場。這是為逃避部門打擊。
其餘時間就是收尾款,稱為“客戶後期維護或“家訪”。工作人員趁老人獨自在家時前去“送溫暖”,指導老人使用和服用產品,達到後期追單的目的。
保健品療效神奇?實為普通食品或假冒偽劣
據執法人員介紹,所謂“神奇療效”的保健食品其實就是普通食品,甚至部分為假冒偽劣,根本不能治病或防癌。總結起來,保健品騙局主要有5大特點:打著“專家”“教授”旗號為老人免費看病;利用免費健康講座設騙局;活動一般安排在工作日,阻止年輕人參與;打實驗牌,增加可信度;老人對保健品流露出一點興趣,就會不斷收到外地寄來的產品介紹及無休無止的推銷電話。
執法人員提示,無論任何宣傳有治療作用的保健食品都是一種欺騙。若購買保健品消費者要注意索要正規發票,標明保健食品名稱、品牌和價格,一旦權益受損以此可作為投訴依據,向12331舉報投訴。(四川線上消息/伍玲 記者 吳曉彤 雷倢)
[責任編輯：韓靜]
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