這次到桃園機場時，他們正在做整修，機場大廳外等候的車輛很多，顯得有些雜亂無序。
正一頭霧水的時候，接機的先生走上前來，“歡迎來到臺灣”，跟“北京歡迎你”是不是有異曲同工之妙啊。只是一個是現時招呼用，一個只在歌詞裏體現。隨後就幫忙把我的行李安置妥當，說“跟您報告一下，東西都放好了”。“報告”這詞一齣，我立刻就有了搖身一變成大官的感覺。在大陸，一般只有下級對上級說話才會用“報告”的。想我如此小輩，都是給人“報告”的，哪接受過“報告”啊。
後來呆得時間稍長才發現，臺灣人真的是超喜歡“報告”。這應該也是一種文化吧，一種寧願自降身價，以凸顯客人尊貴地位的文化。
再說有一天入住民宿酒店的時候，已經是夜裏11點，領班的經理告訴我們說，如果有興趣在露臺上看看夜景，歡迎隨時過去，她會在那裏等候大家。初到臺灣嘛，對什麼都很好奇，哪能就這樣把大好的光陰荒廢在睡眠中，毫不客氣衝過去。領班經理準備了幾種不同的茶葉，並且告訴我們說，哪些是適於美容的，哪些是有利睡眠的，哪些又是有驅寒功效的。這哪是酒店，分明就到了茶社嘛。而且，當我們就這麼走出露臺的時候，她會悄悄地跟過來，手裏端著我們的茶杯，靜靜地等我們抒發完感慨才溫柔地將茶杯遞上。整個的過程，讓遊客絲毫感受不到這是出門在外，這是離家千里，倒像是深夜中媽媽輕輕走進來幫你蓋好被子一樣的自然一樣的真情流露。
當然，你也可以說，因為他們屬於服務業，都以為客戶更好的服務為工作出發點和歸宿點，自然就會待人恭敬謙卑。但事實上，不只是他們，我也有幸見到一些臺灣知名企業的老總，也有一些位高權重的市長大人，他們也沒有那種高高在上，唯眾生仰望的感覺。用我們大陸的話說，一點兒“不裝蒜”。平和，謙遜，恭敬而溫厚。(王敏)
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