臺盟北京市委“社區養老社會化交流訪問團”了解臺灣社區醫院老年復健設施。（臺盟北京市委供圖）
三、活躍的社會力量，重要的組成部分
若是生活在臺灣，相信所有人都會聽過“慈濟”的聲音，見過“慈濟”的身影。這個以佛教為信仰的民間組織，也承擔起了許多社會責任。慈濟的慈善志業由花蓮一地逐步擴展到臺灣各地，進而延伸到海外。對於受災國家和地區，除了提供糧食、衣被、種、藥品的緊急援助外，還援建房屋、協助開發水源、提供義診等。隨著經驗累積，建立的“長期濟助、急難濟助、房屋修繕、冬令發放、大型賑災”等五大基本模式，至今依舊是最主要的慈善工作型態。隨著社會的進步和多元化而更形豐富，參與慈濟的人數與日俱增，所從事的慈善工作也已由早期的物質救助，提升必須輔以深入的精神疏導和關懷。在養老機構裏，志工們在業餘時間為老人進行心理疏導與悉心照料，以此傳遞著名叫“愛”的社會正能量。無論你的宗教信仰是什麼，代表慈濟抑或是其他團體，在臺灣的志工都是組織井然有序、活動領域寬廣的。
此行我們接觸到的另一類志工是“有償”的，他們多是剛剛退休的社會人士，為各個養老機構提供日常護理服務，並沒有傳統意義上的薪資待遇，而是通過自身服務的時間儲備到“人力銀行”中，這些儲備起來的時間將用於日後在自己需要時可享受其他人服務的時間，從而在整個領域形成了“有償”的良性迴圈。
通過不同領域的專業志工，可以定期向養老機構提供專業的醫療、管理、餐飲培訓和服務，這些社會力量成為了基層養老服務行業的重要組成部分。
一路走下來，訪問團一行最大的感觸就是：臺灣的社區養老機構通過多層次、寬領域、深感情的工作方式換取了臺灣民眾的信任與愛戴，這樣的模式適應現代家庭結構的變化和人口老齡化快速發展的要求，在一定程度上實現了老年人樂活余生。以此為鑒，臺盟北京市委也將積極發揮自身職能，總結多年交流考察經驗，推動養老服務行業不斷提升服務水準，北京市可借鑒相關經驗，讓本市老年人老有所養、老有所依：
1．加大政策扶持力度。制定行業管理的政策法，促進養老服務機構用地保障，落實稅費等其他優惠政策，逐步完善養老服務體系配套措施。
2．制定養老服務專項發展規劃。重點制定養老服務產業化發展規劃與完善養老服務基礎設施規劃。
3．積極探索和嘗試多種養老模式。探索“時間銀行”等互助養老模式的開展，如設立相關規定保障養老服務人員進行有償的“服務時間儲蓄”的合法性與執行力等。
4．加強和創新養老服務運作管理。搭建養老服務業組織網路，健全養老服務業監管與評估機制，實現養老服務業的資訊化管理。實現老年人基本資訊的聯網管理。
5．加強養老服務人才隊伍建設。加強養老服務管理人員隊伍建設，並建立志願者服務隊伍制度與養老服務職業資格認證制度。（臺盟北京市委聯絡處 劉磊 供稿）
臺盟北京市委“社區養老社會化交流訪問團”與臺北市鄉、裏負責人進行座談。（臺盟北京市委供圖）
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