劉美玲：用“網際網路+金融”更好服務大陸同胞

　　7月21日第七屆兩岸網際網路發展論壇在北京舉行，當日下午，臺灣玉山銀行數位金融事業部的劉美玲進行“網際網路+金融”主題演講。（台灣網 尹賽楠 攝）

　　台灣網7月21日北京訊　（記者 朱煉）第七屆兩岸網際網路發展論壇21日下午在北京舉行。在“網際網路+金融”主題演講時，臺灣玉山銀行數位金融事業部的劉美玲表示，臺灣傳統的銀行也在用網際網路思維進行調整，希望能用“網際網路+金融”更好地服務大陸同胞。

　　劉美玲帶有調侃意味地表示，很多人和我說銀行給人感覺是保守、僵化，決策很慢。後來，我找到了答案。因為我們這麼慢，因為我們不太重視客戶體驗，因為我們保守、僵化，所以“網際網路+金融”可以活下去而且活得好。現在銀行也在做很多調整，開始建立所謂的網際網路思維，開始重視客戶體驗。

　　劉美玲表示，他們在2012年和支付寶、財富通合作，設立了一個合作專區。想吃牛軋糖（的大陸買家），可以用支付寶、財富通付款。他們希望做“支付漫遊”的概念，希望能把大陸游客手機支付的習慣引入臺灣。劉美玲說，手機支付在大陸已經形成了一種潮流，希望通過與支付寶合作，讓大陸游客來到臺灣商店買面膜或者到夜市，能使用手機支付寶付款。

　　她說，如果我們“上錯月臺坐錯車”是很可怕的。做網際網路金融，先上車未必是贏家。很多創新，沒有過去成功的經驗，但卻有未來成功的機會。（完）