近日，重慶一位家長陳利（化名）致電投訴：4月2日他帶孩子到主城一家三甲醫院心理門診就診，花了近百元挂專家諮詢號後，從診斷到開藥，醫生與他和孩子的交流沒超過10句話，藥費卻有近千元。陳利說對醫生這種診病方式失望，因為在他看來，心理門診不該只有冷漠的醫生與一堆冰冷的藥。（4月14日《重慶晚報》）
醫生和患者交流為何不超過10句話？新聞中，有醫者辯稱：心理門診通過儀器等設備對患者進行測評，其結果足以為醫師的治療提供準確的判斷，醫患之間的交流對判斷病情並非那麼重要。此外，他還拿出這樣的客觀理由——每天有巨大的接診量。或許正因很多醫生有如此認識，於是乎，寥寥幾句、大筆一揮，開出數張檢查單和藥物處方……這種場景，相信不少患者都碰到過。
醫生越來越不會也越來越不願意和患者交流，哪怕心理門診也如此，其背後是對檢查和藥物的極度依賴。某次研討會上，就有全國多位知名專家紛紛表露：醫生不能成醫械。前衛生部部長陳竺曾專門警告，醫生不要成為高檔藥物的奴隸。然而，我們仍經常看到患者在媒體上投訴，說不少醫生離開檢查就不會看病了。本應最常用的聽診器遭到了冷遇，大多成為擺設，取而代之的是醫生動輒使用X光、CT之類的檢查設備。患者話還沒說完，檢查藥物處方已經開了出來。
醫生變成藥械醫械，當然有環境的因素。以藥養醫或者是分診機制不合理，導致醫生有看不完的病人；或者是醫患緊張使醫生不大願意多開“金口”。然而，把主導權完全交給檢查和藥物，喪失自己的獨立判斷，逃避自己的責任，規避自己的風險，不僅難以提高醫療診斷水準，還會導致更多的看病貴，進一步加深醫患矛盾。
在一個資訊社會，病人渴望更多細緻入微、以人為本的醫療服務。醫生做得好或者不好，病人也有自己的感受和判斷。“我說你聽”、“我安排你執行”、“我只做不解釋”，這種國企壟斷式的行醫模式已經不合時宜。就像現在一樣，為什麼說話不過10句就開千元藥物？患者投訴到媒體，媒體找醫生來解釋為什麼，哪怕你是專家，也會因此很狼狽。與其如此大費口舌甚至引發醫患矛盾，何不在看病時多溝通、多說幾句話呢？（吳帥）
