春節前一篇《去日本買只馬桶蓋》的文章在微博、微信瘋傳，同胞在日本免稅店掃貨，電飯煲、馬桶蓋等大物件都背回家，特別是馬桶蓋，據說有除菌、瞬間加溫、調節水流等功能，便捷、實用、環保。文章引發網友熱議，質疑聲認為中國製造還處在低端組裝加工階段、缺乏人性設計，也有一些聲音指出中國已有相關產品，只是市場關注度不高。
筆者春節假期來了一次九州之旅，特別留心了日本馬桶。旅行所到之處，不論是大商場、溫泉酒店，還是景區、服務區、小餐館，配套的洗手間都非常乾淨。馬桶大多是坐式，能瞬間加熱，坐下去感覺暖暖的，左側面有多個智慧按鈕，其中一個叫“音姬”，模擬流水聲掩蓋如廁尷尬；衛生間沒有碩大的垃圾桶，手紙供應充足，都是水溶性紙巾，直接沖走；馬桶後還有供客人放包的空間，十分貼心。
不誇張地說，在日本上廁所是一件身心愉悅的事情。而國內的廁所，除了家用的和高檔商場的，不少廁所的環境真不敢恭維。筆者曾在兩年前去某名山旅遊，爬到一半時內急，進了景區廁所一看，早上吃的東西都要吐出來了：狹小的空間裏粘著糞便的紙扔的到處都是，馬桶裏還殘留著別人的排泄物……這樣骯髒的如廁環境在國內很多地方都存在。除了景區管理的問題，也有遊客自身的問題。
筆者想說，與其漂洋過海背馬桶蓋，貪戀高精尖的日本電器技術，以管窺豹，不如學習下他們的“廁所文化”：乾淨、整潔、以人為本。
所謂“廁所文化”的背後，其實是日本製造的“精細恭”精神，和日本人將乾淨、整潔融入基因的特性。照相機、精密手錶、陶瓷刀都是海外遊客赴日旅遊的必買品，“made in Japan”代表著高品質，一個小小馬桶具備多重功能，滿足甚至超過內急者的各種期待，正是以顧客為本、人性化的產品思維在支撐。
而把廁所整理得乾乾淨淨，讓人們的心與身同時得到放鬆，則是追求潔凈的文化使然。日本人很注重儀錶，的士司機都穿西裝打領帶，道路乾淨、河流清澈，廁所也當然不能例外。日本有一個與刷馬桶有關、廣為人知的小故事，主人公是日本前郵政大臣野田聖子。野田踏上社會的第一份工作是刷馬桶，工作要求必須刷得光潔如新，這位一開始對著馬桶幾欲嘔吐的女子，後來刷完後可以接滿滿一杯馬桶水一飲而盡，這是對自己工作成績的何等自信。
古代日本以中國為師，遣唐使回去後開啟大化革新；近代中國有識之士如李大釗、魯迅等也曾東渡扶桑帶來先進的思想、文化。海納百川，有容乃大，別人優秀的東西不妨沉下心來學習，這跟妄自菲薄無關；如果“拿來主義”只是表像的市場覆蓋，僅在意產品比肩而無視背後的精神內核，則如買櫝還珠。
與其飄洋過海去買只馬桶蓋，不如從學習其清理廁所的精神開始，真正將以人為本和追求品質的理念熔鑄進產品內，推動“中國製造”進入整體昇華的新常態。
