7月26日上午10點10分，荊州沙市安良百貨內，一女子帶著兒子搭乘商場內手扶電梯上樓時，遭遇電梯故障。在危險關頭，她將兒子托舉出了險境，自己卻被電梯吞沒後身亡。（見7月27日《武漢晚報》）
原本高高興興地逛商場，沒想到卻遭遇這樣的厄運，我們為年輕媽媽離去惋惜的同時，也應該反思，究竟是什麼導致了悲劇的發生？電梯已經成為很多商場必備的工具，在方便顧客的同時，也存在很多安全隱患，作為商場應該加強電梯的日常安全維護，配備必要的安全監管人員。電梯作為公共工具，一旦出現故障，將會給顧客造成嚴重的傷害和損失。可是很多時候，一些商家對電梯危險並不在意，對電梯缺乏維護，使一些電梯帶病工作，導致事故發生。據記者了解，之所以發生“電梯吃人”事件，是因為商場在做電梯檢修，檢修完後，工作人員只鋪了鋪板，忘記上連接螺絲，雖然這種說法目前還沒有得到確認，事故原因還在調查之中，但是商場電梯缺乏監管維護，缺少應急措施卻是不爭的事實。
電梯發生故障，顧客身陷險境，作為商場一方，第一時間應該是關閉電梯，採取急救措施，可是在事故發生期間，電梯仍在運作，也沒有看到商場相關安保人員的出現，在現場的兩名營業員更是驚慌失措。可見，商場在電梯監管和員工應急培訓方面存在著嚴重缺失，這起意外事件背後有著必然因素，與其說這是一起意外事故，不如說這是商場應急管理漏洞導致的必然結果。
我們必須從這起悲劇中舉一反三汲取教訓，加強對公共場所公眾設施的維護和安全監管，建立完善安全維護和應急處置機制，加強事故應急培訓，嚴查相關職能部門履職盡責、執法監督情況，著力消除安全隱患。只有加強監管維護，建立應急機制，切實消除潛在的各種隱患，方能堵上“電梯吃人”的血盆大口。(劉劍飛)
