時近年末，某地再度迎來社會治安群眾滿意度測評。由於此前已多次排名墊底，有關部門下達了“死命令”：這次測評一定要挺進前三名，哪個單位或部門出問題，一律追責。
開展滿意度調查，本意是收集群眾真實反饋，對政府部門的履職情況作出客觀評價。無論是一個地方還是一家單位，要想讓群眾在測評時點讚，關鍵得把功夫下在平時。如果沒有一心為民、真抓實幹的政風，只把長期評價當成臨時考試，甚至採取打招呼、突擊迎檢甚至弄虛作假等方式應對，即便某一次僥倖取得好名次，也終歸是虛幻的肥皂泡。
俗話說，“刷金的菩薩不經擦”。群眾滿意度是一面鏡子，既能照見具體問題，也折射著幹部作風。與其費盡心機遮羞避醜，莫如著力祛除沉疴痼疾。打掉一切形式主義，凡事“實”字當頭，群眾的好評便會不請自來。
《 人民日報 》（ 2015年11月25日 01 版）
