日前，京東發佈公告稱調整了平臺合作快遞名單，從7月31日起將天天快遞和百世匯通快遞停用，理由是“綜合服務品質較差，違反平臺規則”。不過，天天快遞卻不贊同上述停用理由，認為背後的原因牽涉到大股東蘇寧和京東的競爭關係。京東方面否認了上述說法。有分析師認為，京東和蘇寧的競爭是兩家的用戶數據之爭，京東擔心天天快遞將用戶數據洩露給大股東蘇寧。也有分析師認為，京東此舉是為物流子集團上市做準備，希望商戶可以使用自己的快遞服務。
拉黑對快遞企業影響不大
京東拉黑天天快遞、百世匯通後，雙方因此而暫停合作，對平臺方和快遞公司影響大嗎？答案是否定的。北京青年報記者了解到，京東目前在自營商品配送方面幾乎全部使用自有物流體系，而接入其他快遞企業的主要是第三方商戶訂單平臺。據了解，京東快遞數量在圓通速遞快遞總量中的佔比僅為2%左右。電商戰略分析師李成東表示，天天快遞要比圓通小得多，估計也就5萬單左右，不超過10萬單。天天快遞此前披露的數據為一天訂單量500萬單，京東平臺的訂單佔比也就1%-2%左右。
李成東認為，即使是京東與蘇寧之爭，那這種競爭也是十分正常的，平臺是有權利選擇使用哪家快遞作為合作商的。“京東物流配送體驗有口皆碑，蘇寧雲商也有自己的開放平臺業務，接入京東的物流服務了嗎？阿裏菜鳥也是堅決不會讓京東物流接入菜鳥系統，服務淘寶天貓的商家和用戶。”
實際上，蘇寧不僅沒有接入京東物流，連天天快遞也並沒有啟用。
蘇寧和京東通過快遞公司進行數據之爭？
有分析師認為，京東避免商戶使用天天快遞，根本原因在於用戶數據安全問題。電商分析師李成東表示，“京東拉黑天天快遞，其根本原因還是在於天天快遞在1月份被蘇寧雲商旗下物流子公司以42.5億全資收購後，又被納入菜鳥物流體系。京東肯定不願意，今天用戶買了一瓶海飛絲洗髮水，過兩天用戶就收到蘇寧發來的清揚洗髮水的促銷廣告資訊。京東不可能把自己的用戶數據資訊提供給直接競爭對手蘇寧和阿裏。”
京東表示，平臺會推薦商家使用評分較高、投訴率較低的快遞企業，以保證物流體驗。不過，北青報記者了解到，任何電商平臺商戶最終的選擇權還是在於商家，商家可以根據需求自行選擇快遞公司發貨。比如曾有消費者在淘寶下單後，收到京東快遞送來的貨品，雖然京東快遞並不在淘寶物流系統內，但平臺並不能強制商戶選擇或放棄某家快遞公司，而只能進行推薦。
[責任編輯：郭碧娟]
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