近日，新疆庫爾勒市一市民準備買房，拿著結婚證去銀行辦貸款時被告知結婚證有問題而不予受理。經查，庫爾勒市民政局在2008年10月至2009年10月違規印製了4000對不符合國家規定的婚姻登記證書並全部發放。（12月24日，人民網）
對於不合格婚姻證事件，當地民政局公開致歉，也承諾免費換證。然而，發放了4000對不合格的結婚證，致歉、換證就能了事嗎？有網友戲稱，民政局把婚姻當“兒戲”了。有報道稱：民政局一位負責人承認：“當時因經費緊張，局裏自己印了一部分，成本低一點，但掃描能看出是假的，用了半年就停了……”。
民政局作為行政機構，其辦事效率代表的是政府部門，呈現出的是政府部門的公信力。發放了不合格的婚姻證明又換證，第一，給民眾造成不便，浪費社會資源；第二，損害了政府公信力，有背于其“官方”的嚴肅性。
從安撫群眾感情、表明當事部門的態度來看，誠摯致歉是無可厚非的。然而，我們缺的不只是道歉，為了更好的開展工作、為了制度化建設，更需要的是問責和整改。
為何印製4000對不符合國家規定的婚姻證？是領導用人失察造成失誤？還是印製機制存在漏洞？抑或是當事部門領導的決策失誤？責任歸誰？責任在哪？需要一個說法。同時，追責後，當事部門要深刻反思，落實整改，如何完善機制、完善制度、調整工作來保證服務工作保質保量的完成？這些都是當事部門需要做，也需要向社會表態承諾，及時公開整改情況。
出現這種情況，社會需要當事部門的致歉，更想要看到問責和整改的實際行動，只有端正的態度、不折不扣的落實、保質保量的服務，才能真正讓群眾信任政府，才能真正構建和諧黨群、幹群關係。（台灣網網友：菩提夏）
（本文為網友來稿，不代表台灣網觀點）
