“上網一點滑鼠，網頁上清楚提示了辦理業務需要的材料，按流程指示填表、拍照，上傳附件，再點個提交申請就行了。”這是寧夏德昇泰醫藥連鎖有限公司質管部經理侯娟，近日在銀川市網上市民大廳辦理業務的經歷。她最大的感受就是辦事越來越方便、快捷。（10月8日新華網）
過去，群眾辦事要看窗口乾部的心情，如果窗口乾部心情不好，必然遭遇“門難進、臉難看”，至於辦事嘛，呵呵，那自然就是“事難辦”了。如今，隨著“網際網路+政務”模式的引入，那種“看臉辦事”的時代徹底結束了。
“網際網路+政務”為群眾辦事節約了大量的時間。以前，偏遠地區群眾進城到行政服務中心辦事，往往一大早就得坐車，如果遇到辦事人多等原因，還得在城裏住上一晚上，最快也要第二天上午才能趕回來，現在有了“網際網路+政務”，大大縮短了辦事時間，徹底告別了“來也匆匆去也匆匆”的尷尬。這正如“原來去大廳辦理業務，人多的時候排隊就得耗費半天時間。現在我從網上查到辦件成功後，去大廳不超過半小時就能拿到證件”。
“網際網路+政務”讓群眾辦事更規範、更精準。過去，群眾之所以來回跑，主要原因還是辦事流程不清楚，相關材料準備不足。現在好了，有了“網際網路+政務”，“上網一點滑鼠，網頁上清楚提示了辦理業務需要的材料，按流程指示填表、拍照，上傳附件，再點個提交申請就行了。”這樣讓辦事“刪繁就簡”，辦事更高效。
“網際網路+政務”讓群眾“坐上高鐵去辦事”。如今，隨著網際網路技術的日趨成熟，越來越多地方政府推行“網際網路+政務”模式，讓服務公眾“不見面、馬上辦”成為現實，讓越來越多的公眾感受到了這種政務新風所帶來的便利，辦事倍爽。
“窗口一分鐘，窗內十天功”。“網際網路+政務”之所以能夠為群眾提供“攜帶型”服務，是因為相關幹部把大量的窗口辦事時間和精力都用在了“窗內”。比如:在政務網上為群眾答疑解惑，把辦事流程製成表格等，變群眾跑腿為資訊共用。
“網際網路+政務”顛覆了傳統的辦事風格，讓群眾辦事更有幸福感、獲得感，應該成為行政服務的常態。（台灣網網友：辜良超）
（本文為網友來稿，不代表台灣網觀點）
[責任編輯：王鑫]
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