北京西城區金融街APEC主題花壇。新華社記者 戚 恒攝
APEC領導人會議周志願者上崗。本報記者 王昊男攝
中國特色APEC會徽亮相長安街。卜向東攝
迎接2014年亞太經濟合作組織（APEC）領導人非正式會議，首都北京經過精心籌備，各項工作已全部就緒。
主會場位於懷柔雁棲湖，秋日暖陽下，清澈的湖水，連天的芳草，層層疊疊的秋林，遠方的燕山山脈，把具有民族風格、現代氣派的APEC主會場，襯托得格外恢宏壯美。
位於奧林匹克公園內的國家會議中心，煥然一新。門外，奧林匹克民族大道盡頭，矗立著巨型花壇會標，21根彩色線條，代表APEC21個經濟體，描繪出一個多彩的地球輪廓。入夜，華燈齊放，“APEC”會標被3.3萬餘個LED燈映照得色彩斑斕。
來自首都高校的2280名大學生志願者，從機場到會場，提供全程服務，將以最美的微笑，同時用普通話、日語、俄語、法語、德語、西班牙語、葡萄牙語，為與會賓朋服務。
潔凈空氣，保障暢通，營造最美環境
迎接APEC會議，清潔空氣，成為中外最為關注的焦點。
秋冬轉換時節，空氣品質保障難度加大。北京未雨綢繆，市委、市政府多次召開會議專題研究部署，並啟用大數據管理，先後制定了《2014年亞太經合組織會議北京市空氣品質保障方案》和“停車”“停限產”“停工”等10個分方案，監管深入城鄉邊角。
治排放、治揚塵、治尾氣，高空、中低空、地面，共管齊治。在與河北聯手治理、全面實施80多項大氣污染治理措施的基礎上，北京從11月3日開始，全市所有施工工地停止土石方、拆除、石材切割、渣土運輸、噴塗粉刷等揚塵作業工序，五環內和懷柔區還將停止所有混凝土振搗及攪拌、結構澆築等作業；全市機動車實行單雙號行駛、機關和市屬企事業單位停駛70%公車；對渣土運輸、貨運車輛以及外埠進京車輛實施管控；全市大氣污染物排放重點企業中，69家停產、72家限產。同時，還明確了全市各級城市道路、高速公路清掃保潔和沖洗的頻次要求和標準。
此外，按照國際慣例，國務院批准，除保障亞太經濟合作組織會議和國事活動、城市運作等必要的工作崗位外，在京中央和國家機關、事業單位和社會團體，北京市機關、事業單位和社會團體，11月7日至11月12日調休放假。
潔凈空氣，保障暢通，以最美的環境迎接與會嘉賓。
天安門廣場上，國慶65週年佈置的綠植依然挺立，由於更換了耐寒品種，中心花壇上的花卉開得越發嬌艷。為了迎接APEC會議，11月4日至11月11日，北京全市景觀照明將按重大節日標準開啟。本著既隆重又節儉的原則，既要考慮照明效果，又要相對節電節能，APEC會議期間，北京主要道路如長安街沿線部分樓宇將開啟內透光，部分樓宇將開啟朝向長安街的室內燈光，增加城市照明。
孔雀草、三色堇、甘藍……各種姹紫嫣紅的花草裝飾在街頭巷尾，懷柔用近百萬盆鮮花迎接來自海內外的賓朋，從京承高速到雁棲湖核心島的雁棲湖聯絡線道路兩側，也栽種了大量地被花草。雁棲河流域的餐飲企業全部安裝了污水處理設施，最新監測結果顯示，雁棲湖水在整體提升至三類水體標準的前提下，湖心監測點還達到了二類水體標準，完全符合會議標準。
水在中國傳統文化中象徵著財富、迴圈往復，“吉水”作為此次APEC會議期間環境佈置使用圖案，已悄然融入北京的大街小巷。北京全市的燈桿旗、戶外廣告畫面底紋均採用了此圖案。
北京全市道路上燈桿旗的顏色也進行了精心設計，將中國色彩的紅、傳統的黃、生態的綠等匹配區域功能組合搭配運用。長安街復興門至公主墳、建國門至四惠橋主要懸挂紅黃兩色燈桿旗；二環路懸挂黃綠兩色燈桿旗；三環路懸挂紅藍兩色燈桿旗；四環路主要集中在東北段，懸挂綠藍兩色燈桿旗；機場高速懸挂黃綠兩色（三元橋至東直門的聯絡線懸挂紅紫兩色）燈桿旗；京承高速懸挂紅藍兩色燈桿旗。
京承高速是北京城區通往雁棲湖的必經之路，在北四環望和橋與京承高速交匯處，大片的綠地讓人眼前一亮，誰能想到一年前這裡還是環境臟亂、安全隱患突出的棚戶區和汽配城。今年以來，朝陽區圍繞APEC會議環境保障工作，共拆遷騰退東北四環望京六公主墳村等6片區域，騰退區域佔地面積約223萬平方米，規範整治牌匾標識戶外廣告近2000塊，並通過建築物粉飾、綠化美化等措施打造優美環境。
細緻的服務，美好的微笑，提升北京標準
“沒有最細，只有更細！”提供最週到的服務，展現最美好的笑容，經歷奧運會等大型活動籌備接待的北京市，此次在APEC會議的接待工作上，提出了新的標準。
為了做好服務保障，今年初，國家會議中心就開始著手服務人員的選拔和培訓工作。通過借調、內部調配、招聘實習生等方式，增加現場服務人員200人。並以各部室培訓員為重點，輻射各重點崗位，組織培訓200余期，共計參與兩萬餘人次。培訓內容涉及禮儀、語言、儀容儀錶、APEC基礎知識、西餐服務等內容。
作為會議場所，桌椅、臺布、茶杯、杯墊、紙、筆、礦泉水一應會議需要的物品，都要在會前詳細了解，並按照預訂參會人數及其他要求提前備齊擺臺，每個細節都將體現服務的標準和水準。
細心的人會發現，會議中心提供的礦泉水都是330毫升小容量的，因為大容量的礦泉水很多客人是喝不完的。這一改進的小小細節，也是無數大小會議經驗的總結。
APEC會議期間，國家會議中心預計開餐142場，接待就餐人數約7.3萬人次。這裡場地開闊，送餐距離較長，如何有效保證送餐菜品的溫度、品相和口感，也是一個問題。據測算，會議期間最長送餐距離直線距離300米，工作人員經過秒錶計時反覆演練，最終確定5分45秒到達指定送餐地點。
為了保證參會人員用餐安全，會議接待對餐飲服務的各個環節都做了嚴格規定。從原材料採購、加工到最後上桌，都嚴格遵循登記制度、責任到人、環環相扣。中心廚房實行門禁管理，配有食品運送專用梯，相關人員持卡並運送食物時才可乘坐。會議中心還配有專門的食品檢驗室，可對食品、餐飲具、操作員手部進行微生物檢測，保障食品安全。
志願者的微笑，被稱為北京最美的名片。“在我上大學的時候能夠趕上APEC會議，機會非常難得。”李振宇是北京航空航太大學一名大三學生，能從8323名候選人中脫穎而出，成為一名APEC會議志願者，他很自豪。
[ 責任編輯：王怡然 ]
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