國家旅遊局局長邵琪偉昨天對媒體表示,最近在香港發生的內地遊客遭強制購物事件,對赴港遊市場產生了負面影響。在對已發生問題進行處理的同時,要對市場中存在的違規、違法行為進行查處,並擴大消費者的知情渠道,標本兼治規範赴港遊市場。
內地與香港旅遊工作磋商會議昨天在北京舉行,雙方就共同規範旅遊市場達成五項共識。邵琪偉是在磋商會議結束後對媒體作如上表示的。
他說,近年來,內地赴港遊客大量增加,“不斷擴大的市場,對旅遊市場秩序的規範提出了新的要求和挑戰。”邵琪偉說,目前內地已經採取了一系列措施規範和治理旅遊市場。比如,國家去年頒布並實施了《旅行社條例》。今年國家旅遊局同國家工商總局共同制定並頒布了旅遊合同範本,就出境旅遊、入境旅遊以及國內遊的合同文本進行了規範。
在談到近期香港發生的零負團費問題引發的旅遊糾紛時,邵琪偉說,零負團費是一種擾亂市場的不正當競爭行為,內地有關法律明確禁止旅行社開展所謂的零負團費業務。零負團費問題一經發現必須立即查處。“我們對於旅行社的違規行為有明確的處罰規定,問題嚴重者甚至可取消其資質。”