【觀察】
微商遇信任危機不轉型難生存
微商塑造了很多神話式的人物，但現在，一部分沒有競爭力的產品已經逐漸被淘汰出局。微商界人士夏影認為，這種“人人做微商”現象將時日無多，這終將是場註定結束的狂歡。“微商正遭遇一場前所未有的信任危機，大眾對微商的不良印象已經建立，一些有長期意識的團隊已開始自我轉型和凈化。”
事實上，新京報記者在調查中也發現，朋友圈確實有一些品質合格、有特色的產品，甚至一些較知名的品牌也有自己的微商團隊，它們能贏得口碑，保持長期穩定地發展。
來自杭州微商行業的夏影以一個微商團隊舉例：團隊的高層對所有推廣的產品開始慎重選擇，往往會找那些名氣不大但初具規模的廠家和品牌，綜合考慮產品的功效、公司的經濟實力、定價是否合理、線下推廣和是否舍得在各類型媒體打廣告等因素。
“這些價格合理，品質靠譜、特色鮮明的產品在朋友圈是有競爭力的。我們不擔心東西推不出去。”
大環境被差評時，消費者會買賬嗎？他們怎麼知道你的產品經過了嚴格挑選？對此夏影有些無奈， “這個消費者沒法辨別，除非自己用過，這就是我們的風險，品牌可能不被接受。”
之所以這麼認為，是因為他覺得，微信本身就是一個自由化比較高的社群，政府監管部門的介入存在難度，雖然，他也很希望能有官方的打擊能為微商的天空掃除灰霾。
在夏影看來，真正的微商要學會利用微信的社群，與顧客進行“零距離”的溝通，詢問買家的需求和使用體驗，把問題及時地反饋回去，這是線下實體經營，包括淘寶、京東很難做到的東西。
“我們重點就在終端，體驗和反饋，這也是微商的優勢。”此外，微商也容易實現顧客的精細化分類，在各級別代理中挑選核心成員，將他們圈子分成學生、主婦、白領等等，了解各類人群的不同需求和體驗，會方便廠商做出更精準的產品設計。
而對於“人人都去做微商”的現象，他覺得這只是一場註定要結束的狂歡，今後微商的發展曲線會逐漸趨於平緩。真正適合做微商的人並不多，這個需要很活躍，圈子熱鬧朋友多。“我們經常看到的大部分在朋友圈忽悠人買東西的，他們才是真正被忽悠的人。”
采寫/新京報記者 趙力 實習生 沙璐 趙寧
[ 責任編輯：郭碧娟 ]
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