調研結果顯示，平均每位受訪者覆蓋近4個不同的投資領域；約65%受訪客戶投資于股票市場，約61%和56%的受訪客戶分別投資于現金管理類和固定收益類產品。除此之外，42%的受訪客戶投資于信託產品，也主要由於其“剛性兌付”的特性，可滿足客戶實現保值和穩定增值的需求。
同時，可投資資產大於3000萬的高凈值客戶將股票、信託和房地產作為最主要的投資手段，對於現金管理類和固定收益類產品的熱度較其他客戶而言更少一些，主要是因為高凈值客戶在財富積累有相當量的前提下，願意積極尋求其他風險與收益率稍高的替代產品
調研結果顯示，68%的受訪客戶願意承擔一定風險，較2012年的客戶調研結果有大幅增長；另有14%的客戶風險容忍度較強，願意承受較大風險，也接受“高回報意味著可能要承擔較高風險”的想法。受訪客戶中，47%和40%的客戶分別配置了中等和高等風險產品；相較于可投資資產在600萬~3000萬之間的客戶，可投資資產大於3000萬元的高凈值客戶在中高風險產品的配置上更為激進，持有30%及以上比例中等和高等風險產品的客戶佔比分別為41%和48%。
何大勇稱，展望高凈值人群下一年的投資規劃，股票仍是未來最受關注的熱點投資方向，信託、固收和現金管理類等領域的關注度將持續，私募類基金將會成為近期新興熱點。
報告顯示，擁有家室的高凈值客戶佔比較高，84%的受訪客戶已婚且育有子女，10％已婚未有子女，財富傳承因而成為客戶較為關注的一大領域。
中國富人喜歡去境外
哪些地方投資？
——最愛中國香港、美國和加拿大
在外界看來，許多私人銀行客戶已經完成了境外資產轉移，目前更加關注如何在境外市場進行投資。“私人銀行客戶投資境外的主要原因在於資產的安全性、增值和對衝內地金融市場風險。” 何大勇坦言。本次調研數據顯示，使用過境外財富管理產品和服務的私行客戶比例超過40%，較前次調研的結果有所提升。
據介紹，在投資產品方面，各類資產分佈較為平均，其中股票、金融衍生品和房地產是客戶目前擁有比例較多的產品。未來，高凈值人群對於境外投資產品品類的關注度仍將持續在股票、金融衍生品和房地產領域。
在境外目標市場的選擇上，中國香港、美國和加拿大是內地高凈值客戶最偏好的三個市場。香港是亞洲最主要的離岸私人銀行業務中心之一，在金融服務業方面具備深厚的專業基礎。此外，香港還是人民幣離岸中心，稅收環境、人才優勢和臨近中國內地等優勢為中國內地商業銀行在香港開展私行離岸業務提供了最佳實踐選擇。此外，中國香港、美國和加拿大同時也是主要的移民目的地，對於有子女教育、家族移民需求的高凈值客戶更具有吸引力（圖3）。
中國富人喜歡哪些理財渠道？
——36%購買過網際網路理財產品
自2013年起，“網際網路金融”成為全行業的關鍵詞，迄今熱度不減。“面向高凈值人群的私人銀行業似乎與這一場變革無關。然而，縱覽海內外的行業宏觀與微觀發展趨勢，我們看到的是中國私人銀行業弄潮于網際網路時代的必然與必須。 ”何大勇表示，“網際網路”對於行業的洗禮首先體現在技術層面，即日趨廣泛的數字化應用。但是，更加值得全行業關注的是“網際網路”助推私人銀行業務模式進行深刻變革的巨大力量（見圖4）。
事實上，與商業銀行整體在中國金融行業的主導地位相比，起步于2007年的中國私人銀行業在高凈值人群中的滲透依然十分有限。BCG分析顯示，中國主要私人銀行在高凈值人群中的滲透率為8%左右。然而，在傳統的業務模式下，中國的私人銀行難以迅速構築規模優勢。“眾多商業銀行的私人銀行客戶經理面臨維護客戶數量過多、銷售時間被行政事務擠佔的困境。快速展業併為客戶提供高品質的服務在傳統模式下異常艱難。” 何大勇坦言，如何借助“網際網路”救治行業痛點已經成為全行業的命題之一。
報告顯示，私人銀行客戶經理團隊的服務能力與品質依然是高凈值人士需求的核心：54%的高凈值人士將私人銀行客戶經理的素質與專業能力作為選擇財富管理機構的首要標準；65%的私人銀行客戶未來仍舊會選擇客戶經理作為首要接觸點。
然而，在這樣的“不變”之外，變化已悄然而生。調研顯示，在網際網路大潮席捲中國的當下，高凈值人群正在逐漸步入“數字一代”：近80%的中國高凈值人士正在使用數字化的金融產品和服務。在尚未使用的人群中，35%的高凈值人士明確表示願意嘗試。在已經使用的數字化產品和服務中，與“網際網路金融主要服務屌絲”的印象相悖，36%的高凈值人士購買過網際網路理財產品，P2P及眾籌等以服務長尾客戶著稱的電子化產品也受到了超過10%的高凈值客戶歡迎。
此外，“數字化”服務已經滲透到行業價值鏈的各個環節，從“了解產品組合情況”到“執行交易”。其中，“定制化的投資建議”與“線上交易”是呼聲最高的數字化服務，分別有超過40%的客戶對此類數字化服務有較高期待。
私人銀行客戶的網際網路化之旅一旦啟程則再無止步或回轉。
[ 責任編輯：郭碧娟 ]
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