“網際網路＋殯葬”新玩法：一次購買隨時可用

2016-03-03 09:46:00    來源：品途網    

　　2014年國內殯葬市場規模是2000億，並且每年還在以20%以上的速率增長。

　　與旺盛需求不對稱的是行業服務的不規範，從業者散小弱亂。

　　在海外，殯葬是一個成熟、有發展前途的產業。美國國際殯葬集團（SCI）在全美市場佔有率達到10%，法國OGF在全法殯葬服務佔有率達到30%。

　　而我國國內的習俗卻是不願談死，甚至從業者會受到周圍人的歧視，網際網路改造行業任重道遠。

　　每次回老家過年，都會被問：不結婚，不生孩子，將來誰給養老送終？

　　這是一個事關生老病死的普遍性問題，涉及眾多未婚人士、丁克家庭、失獨家庭、不指望子女送終的人士。

　　2016年初，這個問題有解了。生前購買“生命契約”，若干年後從臨終關懷到歸塵歸土的全套事宜就由“天使”接手了。生命契約是愛佑匯推出的一個保險、信託型項目。一次購買，隨時可用，不補差價，抵預通脹。你值得擁有！

　　愛佑匯2015年1月成立，7月產品上線，項目總設計師是著名企業家陳平先生，年近60。

　　網際網路電商為何拉不下壽衣、盒、墓的高價？

　　之前“網際網路＋殯葬”領域的玩法主要是電商模式，賣衣、盒、墓等。此外，則是一些花哨玩法，比如把骨灰做成鑽石；或者壓縮進唇膏大小的容器，發送到地球之外，成為一顆星。因為殯儀行業過去屬於壟斷性行業，民營企業想要進入火化、墓地、殯儀館等環節，難以跨越準入門檻。

　　恩雪天使2014年1月成立，3月獲得200萬人民幣天使融資，以墓地作為切入點進入殯葬領域的B2C版O2O電商平臺。為了保障雙方的交易安全，推出“類團購網”的支付方案，接入支付寶，實現了線上洽談與支付，線下通過電話憑驗證碼的方式進行消費。目前，已打不開恩雪公司網站。知情人士表示，該公司已停止運營。

　　彼岸2013年成立，2014年1月獲得真格基金數百萬元天使投資，殯葬電商。彼岸聯合創始人徐毅至今還清晰地記得徐小平對他們說的第一句話,“他說，我終於等到你們了。” 將極度不對稱的資訊透明化，讓逝者“死得起”，讓家屬在最悲痛的時候能夠安心緬懷親人不再“被宰”，彼岸希望度人也成就自己。

　　目前，“網際網路+殯葬”領域創業企業可數者廖廖！

　　一個盒子成本幾百塊，賣到消費者手中則要萬八千。電商拉低價格、對稱資訊、保障服務，多好的生意！何以不旺？

　　首先，殯葬用品的推廣和傳播方式不同於日常消費品。請想像一下這樣的銷售場景：

　　“分享送骨灰盒，分享越多，等級越高，送的盒子越高級。如分享超過999，送木館材一副。”

　　“恭喜你獲得20個紅包，快分享給那些要死的小夥伴們吧！”

　　“每天簽到送花圈紙人大禮包”

　　……

　　死，在中國是一個避諱的話題，殯葬用品的售賣現用現買、越貴越孝，傳統網際網路優勢不靈，以致網際網路一直以來對殯葬業的改造緩慢。

　　然後，網上賣墓同樣沒有優勢。殯葬產業中，墓地交易額佔比超過一半，而且利潤可觀。“躺著能掙錢的除了色情業，就是墓地開發商”。但中國政府十年沒批殯葬用地，墓地資源緊缺，產品有限，供不應求，網上銷賣並不具有批量銷售的價格優勢。

　　千億規模市場，用戶痛點明顯，如何改造？

　　民政部數據統計，中國每年去世人口近 1000 萬，平均每天2.7萬人次。2014年國內殯葬市場規模是2000億，並且每年還在以20%以上的速率增長。

　　與旺盛需求不對稱的是行業服務的不規範。從業者散小弱亂，存在的問題有：網點不足、服務不專業、價格不透明、流程繁瑣、體驗差、“死不起”、“黑色暴利”…

　　愛佑匯帶來一種新玩法：一站式的服務，即從臨終關懷、喪禮策劃、憑悼、安葬的全部環節和用品，都由其一對一天使打理。採用平臺模式，整合3000多家殯葬領域服務資源和企業。用戶面對一位愛佑天使，天使對接所有供應商。

　　與一站式服務對應的是一站式的價格，基礎檔13000元，升級檔35000元，服務環節均相同，區別在於檔次。

　　13000元費用全包，甚至含有傳統喪葬的墓、衣、盒的費用。僅墓一項，在一線城市的價格動輒十萬以上。愛佑匯的墓葬標準是什麼？

　　節地生態葬：錢多不要任性，用於生時多好

　　愛佑匯的墓葬標準：

　　第一，壁葬，即骨灰龕。

　　20年前臺灣人不選擇壁葬，因為中國人都有入土為安的傳統觀念。現在，臺灣70%的人選擇壁葬，因為土地資源有限。

　　愛佑匯在北京懷柔九公山做了一個圖書館壁龕，創意來自一位作家的報道：《我以為天堂就是圖書館》。外面放著書，書後是骨灰盒，館裏還有雕塑、鮮花和逝者生前喜歡的東西。

圖為愛佑匯北京九公山圖書館式壁龕

　　第二，海灑和草坪葬。

　　因為北京離海很遠，海灑要拉到天津去，很多老百姓不方便。愛佑匯在北京懷柔九公山長城的烽火臺上設置了一個直升機空中灑葬。並且在長城腳下500米的地方，建有一段風格似長城的墻，骨灰拋灑在此的逝者名字可以該在上面。

　　中國老年人口已過兩億，老齡化比率近 15%，而且呈加速增長趨勢，2020年老年人口將達到4億。死亡人口越來越多，而我國的土地資源卻越來越少。因此，節地生態葬是未來的大勢所趨。但不能接受生態葬的逝者和家屬，可以選擇墓葬，自行搜尋，或由天使推薦，自行支付額外費用。

　　用網際網路思維做服務拓展：滿廳鮮花和超度之聲，卻是來自大螢幕

　　愛佑匯已與成都等地的殯儀館對接喪儀等服務。如在儀體告別時，來賓掃二維碼簽到；用手機發送鮮花寄語，取代紙制花圈，即時展現在告別廳兩側大螢幕上；告別廳正面水幕上投放逝者影像；拉開水幕，瞻仰逝者，同時360度全景定制佛事儀式等不同場景，並自上而下拋灑鮮花花瓣；手機視頻線上直播，供不能到現聲親友悼念。

　　項目總設計師陳平表示，愛佑匯用網際網路思維做服務拓展，內容並不局限于用網際網路的形式。

　　結語：大勢所趨，卻不容易

　　在海外，殯葬是一個成熟、有發展前途的產業。美國國際殯葬集團（SCI）在全美市場佔有率達到10%，法國OGF在全法殯葬服務佔有率達到30%，日本零售巨頭永旺在十幾年前整合了本國上千家殯葬行業服務資源和商家，這三個國家的三個企業的商業模式都是一站式服務。

　　而我國國內的習俗卻是不願談死，甚至從業者會受到周圍人的歧視。讓生者對身後做出提前消費，要改變固有的安葬習俗，減少土地佔用和環境污染，任重道遠，但又是大勢所趨。
編輯：陳文韜

相關閱讀