原標題：我的電商轉型之路（青春派·講講我們的創業故事（5））
“Hi，親愛的小夥伴，這裡是蓮舍品牌獨家冠名播出的《莫說電商》，我是莫邪。”想必很多朋友都知道，這是網路脫口秀《莫說電商》的開場白，每週日準時在喜馬拉雅、多聽FM等網路電臺上更新，深入淺出聊電商，與大家分享電商經驗。
沒錯，我就是莫邪，本名田瑋曄。就像馬雲稱自己為風清揚一樣，我給自己取了一個武俠名字——莫邪。
也許是註定和電商有著不解之緣，從大二開始開淘寶網店，到如今從事電商分銷平臺的建設，並創辦了自己的網路脫口秀節目《莫說電商》，可以說，我的生活工作中電商無處不在。幸運的是，每一次創業我都有幸隨電商轉型的節拍起舞。
我想和大家講講，我是如何從賣淘寶開始創業的。
從賣貨物到賣服務
2006年，我考入天津醫科大學公共衛生學院，如果不折騰，我現在應是一名醫生。當時，醫學教材很貴，每個人每學期的課本得花個七八百元。我覺得為什麼不可以直接與出版社洽談，拿到一定折扣，這樣不是便宜一些嗎？當然前提是，購買的數量要多。
我通過院係、團委等各個渠道，整合了大家的購書需求，然後統一去跟出版社談，拿到一定折扣之後再發放到同學手中，價格確實便宜了不少，而我也從中賺了幾千塊錢。
那時候，淘寶店剛開始興起，我也想去嘗試一把。2008年，我把這筆錢全部投入進去開了一家淘寶店，主要經營護膚品彩粧、箱包等。那時候所謂電商很簡單，只是從外貿店進貨，然後放到網上去買，價格便宜。
不僅在淘寶，還在拍拍網等幾個平臺同時賣，生意不錯，賺了不少錢。整個大學期間的開銷基本都能自理，作為犒賞，我給自己買了一輛汽車。相比同齡的大學生，基本實現了“財務自由”，不但不用依賴父母，還可以經常給他們買點禮物。
到了2010年左右，淘寶開始查品牌商的授權問題，因為我的店舖都是一些外貿貨，繼續下去可能要面臨關門的風險，於是開始尋求轉型。
那個時候，正是畢業之際，面臨就業和創業的選擇。父母希望我能夠把所學的知識用到工作中去，當一名醫生，他們認為醫生工作安穩待遇也好，而班上100多個人都選擇了工作。只有我，堅定地選擇了創業，成為了一個大家眼中的“另類”。
原來外貿貨淘寶賣那種粗放的模式走不通，我就成立了一家公司，專門從事淘寶小店運營和做一些小策劃。這是我從事電商以來第一次轉型，從賣貨物到賣服務。
這一轉變效果明顯，不但規避了原來網上賣貨的風險，而且由於很多淘寶店主並不懂得如何運營，因此我們的公司發展很好，客戶越來越多。
但是好景不長，2011年初，合夥人騙了一大筆錢之後“跑路”，公司沒有現金無法支撐，倒閉了。這一次的失敗對我打擊很大，市場上的不誠信行為常常令人防不勝防，但是卻令我更加堅定地繼續創業，誠信做事，以誠待人。
從賣服務到建平臺
2011年3月，我註冊成立了天津天弈智訊電子商務有限公司。這一次，主要面向的客戶是品牌商城的運營服務。但是，由於早期沒有業務，沒有錢，沒有成功案例，所以市場很不理想。而且作為勞動密集型公司，由於顧客不確定，公司每天都徘徊在生死邊緣。
為了打開局面，我們甚至“饑不擇食”，別的代運商不接的活我們也接，比如客服外包、頁面外包都接過，這些小業務有時候一個訂單才收入500元左右。公司很多人離開了，人少的時候，甚至只有三四個人，當時差點就快支撐不下去了。
但是無論多小的項目，我們都盡心盡力做到最好。終於，我們拿到了科技小巨人企業天津九安電子有限公司的訂單（專注血壓計等產品），幫助做電商的運營。相比于原來的淘寶小店，服務對象素質更高一些。
漸漸地，公司終於開始正常運轉起來。不過，我們的誠心有時候換來的卻是欺騙，很多客戶簽了幾年的協議，在獲利之後就違約跑掉了。
印象最深的一次是，一個面膜品牌找到我們，希望幫忙策劃運營一個大型促銷活動。為此，我們成立了一個十幾人的團隊，研究了一個月時間，設計了一整套方案和應急預案，並且全面負責當天的線上促銷活動。通過數據分析等方式精準推廣，幫助客戶上線當天就實現五六十萬元的銷量。但是成功之後，客戶不肯給錢，找了各種理由，解除了合同。這一次損失很大，公司白忙乎了一個多月。
類似的事件還有不少，這也讓我更加深刻地意識到，公司只是“電商農民工”的角色，這種發展價值低廉且不可持續。
在這期間，看到很多傳統企業希望轉型做電商，但是先天性基因缺乏，存在很多問題，需要大量的諮詢服務，於是我們開始轉型做品牌孵化與諮詢。如今，客戶已經遍及東北三省、四川、廣東、臺灣等地。
在做品牌諮詢的過程中，結合已有的淘寶運營經驗，我發現在品牌商與小賣家之間存在嚴重的資訊不對稱，而這其中蘊含著巨大的商機，於是我們又開始全力搭建平臺，使雙方能夠更有效地溝通對接。這是我的第二次轉型，從賣服務到建平臺。
對於傳統品牌商，我們主要幫助其調整產品結構，負責定價、渠道，電商團隊搭建，領導層的網際網路思維培訓等方面的諮詢和服務；而對於小賣家則實行“幫主計劃”，讓小賣家與品牌商實現貨物對接，同時幫助小賣家實現流量提升，幫助其解決電商人才問題。
這個平臺就是“聚e堂”平臺，既服務於貨源端，也對接中小賣家。而且在這個平臺上，逐步可以實現電商運營的自動化。這樣一個平臺對兩端都有利，對於品牌商而言，提升了曝光率，增加了出貨量；對於小賣家而言，可以貨比三家，找到便宜的貨源，還可以一鍵代發，大大降低了電商的準入門檻，更加高效便捷。
從埋頭創業到網上開講
我們也通過這個平臺做一些公益項目，最大限度地發揮平臺對接作用。比如與天津市農委和河北工業大學等單位發起的“愛幫農”項目，幫助山區農民把農產品放到線上對接。在秦皇島撫寧縣甘澗領村，當地出產香椿，由於是食用類產品，容易過期，不易保存，以往只能就近供應一些超市，多餘的往往壞掉。通過我們的電子商務平臺，提前預售，精準地提供貨物，一個月就賣完了，老百姓收入也提高了。
我們還嘗試做跨境購物，已經積累了一批跨境電商，來自英國、法國、加拿大的一些貨物希望入駐我們的分銷平臺，通過平臺對接海淘網站，從而讓國外的優質商品直接進入中國消費者家中。
在運營電商的過程中，我也逐漸積累了一些心得，於是通過自媒體等方式發佈一些運營經驗，同時分享自己對於電商行業的一些看法。逐漸積累了一定的人氣之後，一些高校也讓我去給大學生講述創業經歷以及對電商的體會，幫助大學生認識創業，甚至搭建團隊。現在我成為了天津外國語大學企業講師、天下網商特約作者、電子工業出版社特約編輯、艾瑞專欄作者及機構講師等。
又因為一次偶然的機會，從2014年3月份開始做網路脫口秀《莫說電商》，目前已有30多期。通過網路脫口秀的方式，與大家分享電商心得，讓更多人了解電商，加入電商。現為喜馬拉雅、蜻蜓FM、騰訊FM、鳳凰FM等簽約主播，《莫說電商》得到了很多聽眾的喜愛，目前是網際網路及電商脫口秀領域播放量第一位的節目，已經有超過30萬的訂閱用戶和80萬的播放量。
做電商，讓我感到一種成就感。因為它可以把“屌絲”變成“土豪”，可以讓創業變得更加容易。之所以選擇創業，于我而言，是希望自己有一天能夠實現財務自由，當然也希望在這個過程中讓更多人實現財務自由。我的人生理念就是踏實做事，順便助人。
現在每天爬起來就開始考慮公司運營和未來繼續轉型的事情，同時還要經常去給大學生講課，忙得不可開交。但是我喜歡這種狀態，因為生命不息，折騰不止，只有不斷地折騰，未來才有無限種可能。
專家點評：
清華大學新聞學院新媒體研究中心講師張錚：
電商，既可以理解為傳統商業行為的電子化，又可以看做是網際網路對於傳統商業的革命。前者說明電商依然需要遵循傳統商業行為的基本原則，具有必備的要件，後者說明電商本身又有著傳統線下商業從未遇到的新問題，帶來的新機遇。
莫邪的創業歷程，從發現細微商機到投身電商零售產品，從轉型售賣服務到搭建品牌運營平臺，從埋頭創業到在網上開講，體現了一個大學生依託電商創業的自我認知和提升的過程。他們沒有幸運地躲過商業欺詐、合夥人拆臺、利潤微薄等創業中常見的“地雷”，卻一次次從這些教訓中變得更加堅定；他們敏銳地不斷發現電商萬頭涌動中的共性問題，最終發現可以借助自己的經驗、積累和思考去幫助別人解決問題。正是在“幫助別人找辦法，提升自己拓市場”的新商業模式之下，他們將網際網路的共用協作精神變成了自己企業的發展方式。
在眾創的熱潮中，創業往往被理解為“創辦企業”，莫邪的經歷給“創業”賦予新的內涵，即“為別人創業服務”。特別是他在網路平臺講述創業經、做公益，更體現了年輕創業者的社會責任和經濟目標，是可以兼顧而統一的。
（本報記者 朱少軍採訪整理）
