電商企業該修煉內功了

時間:2012-06-13 10:18   來源:經濟日報

  近期電子商務平臺頻頻歇業,“賠本賺吆喝”的買賣難以為繼,預示著我國電子商務行業可能正處於轉型期。

  今年3月,網上商場“後瑪特”被爆停業;4月,阿里巴巴與日本軟銀合作的“淘日本”網站停止銷售;5月,百度與日本樂天合資的“樂酷天商城”宣佈其後臺正式關閉。半年多已有十余家B2C(企業對消費者)網站倒閉。人們不禁要問,我國的電商行業真會夭折嗎?

  “無利不起早”是商人的本性,也是市場規律使然。企業不可能靠燒錢來實現可持續發展,靠巨虧是撐不過去的。但我國的電商企業卻無一例外地在大把燒錢圈地,“賠本賺吆喝”的模式明顯背離了商業的本質。究其根本,無外乎兩個原因:

  其一,只為“一錘子買賣”。電商企業吸引風投融資,然後花錢砸市場、沖銷售額、擊垮對手,以此獲得高估值,最終上市圈錢變現走人。屬於這種情況的雖然只有極少數人,但可能引發的惡性競爭,將使那些想開百年老店的企業無所適從。“劣幣驅逐良幣”的危險值得警惕。

  只想做“一錘子買賣”的人,要麼是只知眼前利益的“近視眼”,要麼是對電商行業的前景極其悲觀。前者在電商剛剛興起的前兩年也許還能發一筆橫財,如今資本市場“聞電商而色變”,一舉獲利的希望已十分渺茫,這部分人也只會越來越少。而“電商行業就要夭折”的論斷則太草率。工信部5月4日發佈的《網際網路行業“十二五”發展規劃》預計,2015年,我國的電子商務交易額將比2010年翻兩番,達18萬億元。可見,在拉動內需、刺激消費的大背景下,隨著寬頻技術、線上支付、物流配送等突飛猛進的發展,電子商務將迎來重要機遇期。

  蛋糕很大,但為何吃不好?這就涉及“賠本賺吆喝”的另一個原因,也是電商企業共同的煩惱——發展方式粗放,競爭手段單一。在電商發展之初,幾乎所有人都認為,網上買的一定是便宜的。因此,為了培養人們網上購物的習慣,當時最好的競爭手段就是價格。而且電商企業爭先殺入的都是數位、保健品、時尚用品、服務類商品,商品同質化非常嚴重,也只能打價格戰。這就需要強大的資金後盾,於是電商嚴重依賴資本市場,而沉浸“瘋投”的惡性迴圈最終讓企業陷入惡性迴圈的深淵。

  隨著網路購物的日益普及,如今價格早已不是消費者惟一的考慮因素,品牌、安全、支付方便、物流快捷等因素的重要性與日俱增。僅僅依靠價格競爭取得的優勢難以長久。從國外電商的發展來看,差別化的競爭優勢才是企業的制勝之道,比如自營的設計產品及增值服務已成為其新的盈利增長點。

  電商企業要逃開價格戰的惡性迴圈,建立牢固的消費依賴,最終依靠的還是產品和服務的品質,是打動消費者的創新。電商企業應儘快回歸創新力競爭的正軌,靜下心來研究消費者的需要,深耕高品質的特色服務。

  在市場競爭舞臺上,優勝劣汰隨時上演。誰能最先修好內功,誰才能笑到最後。

編輯:高斯斯

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