陜西商洛一儲戶前些年存了1萬元，8年後取錢時，卻找不到這筆存款。司法查詢顯示，這筆錢分別以多個賬號進出，卻並非當事人操作。2012年10月，商州區郵政局工作人員找到該儲戶，協商私下給他1萬元本金和2003年到2004年的一年利息225元，遭到儲戶拒絕。（1月4日《華商報》）
這是一筆由銀行撤點而引發的“糊塗賬”。並非當事人操作，儲戶存在銀行的錢“蒸發”了，要取錢取不出，銀行卻想私了此事，莫非此事後面有那麼多不能見人的“玄機”？
此事疑點頗多。其一，銀行撤點轉讓，客戶的錢也一併轉讓嗎？這種轉存行為要不要通過客戶的允許？其二，轉存到郵政儲蓄所之後，錢都到哪去了？為什麼操作記錄是多個賬號，當事人卻一無所知？其三，郵政儲蓄網點私了此事出於什麼目的？
儲戶拒絕銀行私了是明智之舉。銀行的管理混亂本來就必須徹底查清，不光是農行未經客戶允許，私自轉讓存款有過，郵政儲蓄的混亂賬戶流水記錄更是值得深究一番。銀行私了，算作賠償也得有嚴格的計算和程式，即使是賠償儲戶也有知情權，糊裏糊塗拿了錢了事，銀行就可以把自己的管理混亂的責任一筆抹去？
銀行作為現代金融的重要組成部分，資金安全是第一位的。這等管理混亂的金融管理，誰能有安全感？儲戶為自己討個明白，正兒八經的取回自己的存款是天經地義的事情，私了上不了臺面，還縱容了銀行的管理失職。
沒有無緣無故消失的存款，銀行急於掩蓋什麼只有他們自己心裏清楚。徹底查清，公布於眾，這是起碼的。（鄧閩軍）
