幹不掉的釘釘：從哪來，往哪去？

2016-03-10 12:53:00    來源：時代週報    

　　值得注意的是，除了企業級服務外，消費類應用也成為釘釘的目標。在與Uber達成戰略合作前，釘釘已經向所有認證企業的員工發放蝦米音樂VIP、天貓超市生鮮優惠、口碑外賣等折扣優惠。在應用使用的角度來看，陳航希望通過這些高頻應用帶動釘釘的活躍度。

　　事實上，用戶的日活躍度遠比單純的用戶規模更重要。雖然釘釘目前進駐的企業數超過微信企業號，但從最關鍵的指標日活躍數量來看，企業號仍佔據主動，只是至今微信對企業號的重視程度仍然不足。

　　騰訊如何反擊？

　　一場好的比賽，必須要有實力相當的競爭對手。如今，每個月保持著10萬新用戶增速的釘釘已經成為馬化騰眼中名副其實的“眼中釘”。有媒體報道稱，不久前在騰訊內部的一次大會上，馬化騰發狠話稱要“像幹掉來往一樣，幹掉釘釘”。

　　根據微信官方公佈的數字，微信企業號接入企業數超過60萬，而同期與釘釘服務的企業超過100萬。

　　雖然上述馬化騰的言論並沒有被騰訊承認，但騰訊為應對釘釘，採取了諸多措施。去年10月，騰訊拋出了 “3+1”開放產品策略，“3”指的是由QQ群、興趣部落和QQ公眾號組成的移動社群陣列，“1”指的是由企業QQ和行銷QQ升級而來的騰訊企點，並向合作夥伴提供10億元扶持計劃。

　　馬化騰曾表示，大企業防止被顛覆最好的辦法就是“自己打自己”，因此騰訊內部有著殘酷的競爭淘汰機制，微信與手機QQ的左右手互搏就是最好例子。從企業社交的產品佈局看，騰訊旗下有騰訊通（RXT）、企業QQ以及微信企業號，但三者一直都是不溫不火，騰訊方面也未曾披露過相關的數據。

　　閆小佳認為，雖然背景資源是優勢，但同時也是束縛企業變革創新的障礙。“騰訊的企業社交為什麼沒成功？因為它擅長的是2C，馬化騰要做企業社交，就要顛覆原來2C的格局。但是原來利益格局越穩固，企業自我變革的難度越大。反而是初創企業能顛覆舊的體制和運營格局，因為它一無所有，所以無所畏懼。當年QQ打敗微軟的MSN就是這個道理。”

　　企業號最大的優勢，就是微信已經擁有6億用戶，中小企業不僅能將內部的辦公需求搬上去微信，還能把App和企業服務號連接起來，直接打通員工和客戶之間的關係，搭建推廣、支付的閉環。

　　但目前情況看，微信想完全打進塔尖的金融層面仍需一段較長時間。在微信支付收費一事上，馬化騰表示目前每個月成本高達3億元，這讓騰訊無法承受，但也充分體現出微信與銀行的議價能力嚴重不足。

　　雖然微信和釘釘的用戶定位和使用場景有所區別，但張毅認為雙方的對決將不可避免。“雖然短時間內釘釘的規模仍不及微信龐大，但用戶使用手機的時間總是有限的，微信和釘釘都正在爭奪用戶的注意力。一旦釘釘成為企業社交的NO.1，對微信的威脅是巨大的，畢竟垂直的IM市場裏只認第一名，贏者通吃。”

　　“釘釘在進入移動辦公領域走過很多彎路，我相信以後這會成為釘釘的優勢之一。”孔明告訴時代週報記者，“我認為不存在所謂的超級App，微信也不可能囊括所有的功能，保持差異化競爭是釘釘當下最需要完成的工作。”
編輯：陳文韜
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