天然氣價格關涉民眾切身利益，任何風吹草動都會引起巨大的反響。權威部門更要及時“說真話、交實底”，這樣才能從根本上化解民眾疑慮，贏得民眾信任。
據報道，最近受“天然氣4月要大幅漲價”傳聞影響，全國多地出現市民排隊集中爭購天然氣的現象。其中有人最多一次購買了3000方，夠用10年左右；還有老年人甚至帶著速效救心丸排隊搶購。
因為一個漲價的傳聞，在各地引發如此多的波瀾，很值得反思。李克強總理前日在談及政務公開時說，“有些政府資訊不及時公開，社會上就議論紛紛，甚至無端猜測，容易引起群眾的不滿，產生負面影響，給政府工作造成被動”。現在天然氣漲價傳聞引發的“搶購潮”，顯然就和相關資訊公開不及時有關。
面對搶購，各地天然氣管理部門都表示，沒有接到漲價通知。而發改委價格司“有關負責同志”昨日通過媒體辟謠，稱此消息完全不實，純屬無稽之談，個別媒體散佈不實資訊極不負責。“地方如需調整居民用天然氣價格，必須事先召開聽證會，廣泛聽取社會各方面的意見，否則不得調整”。
但這樣的表態，似乎並不能讓民眾完全放心。過去也曾發生過，水、電、煤等會漲價的一些傳聞，導致民眾搶購，而後有關部門辟謠，價格也的確沒有很快上漲，但時隔或長或短的時間，價格總會發生一些變動，印證此前的傳聞。類似的情形，會不會再次上演？
何況，“央視財經”還在官方微博發佈消息：據接近發改委人士透露，未來居民用氣價格改革的方向是逐步推行階梯氣價，即滿足居民基本生活的部分保持穩定，不漲或少漲；對於超出基本需要的過高消費，將通過價格杠桿進行抑制，促進資源節約。
那麼，天然氣價格是短期不會上漲還是長期穩定？如果實行階梯氣價，又會是怎麼個“階梯”法？這些疑問，恐怕還是需要權威部門儘快給出明確說法。
當前，由於通貨膨脹壓力較大，老百姓對水電氣等價格極其敏感，從各地連鎖反應的排隊來看，特別是底層民眾對民生價格存在不安全感。有關部門要及時回應民生關切，而不是簡單斥責“個別媒體不負責任”。
長期來看，考慮到環保和能源節約等原則，價格改革也有必要。但改革的目的應當是節約使用而不是漲價，所以實行階梯氣價的方案，應當體現有跌有漲、總體不漲的目標。要保證達成這樣的改革效果，提前發佈消息、做好調研、徵集民意很重要。這既可避免各種小道消息滋生，還能在討論中形成共識。
對於消息發佈不及時引發的民眾不滿，李克強給出了“藥方”：“主動及時地公開，向群眾‘說真話、交實底’。”天然氣價格關涉民眾切身利益，任何的風吹草動都會引起巨大的反響。在這個問題上，權威部門更要及時“說真話、交實底”，這樣才能從根本上化解民眾疑慮，穩定民心。（陳德成）
